Enervent Zehnder trener servicepartnere regelmessig

Vi samler inn tilbakemeldinger fra kunder og servicepartnere. I tillegg til nye løsninger utvikler vi kontinuerlig aggregatmodeller som allerede er på markedet. Den populære Salla, lansert i 2018, er det perfekte valget for villaer, og den fornyede takmonteringsmekanismen gjorde den enda bedre.

Jani Lepojärvi og hans familie har bodd i den gule villaen i Kyrkslätt i Sør-Finland i mer enn 10 år. Et Enervent ventilasjonsaggregat (selges i Norge under merket Exvent) har vært installert i villaen. Ved et vedlikeholdsbesøk viste det seg at det var på tide å skifte aggregatet. Den gamle enheten ble erstattet med en Salla Compact enhet – den aller første i historien. Salla Compact har en ny takmonteringsmekanisme, spesielt egnet for trange rom.

– Vi anskaffet et ferdighus med komplett teknisk plass. Det var montert et Enervent ventilasjonsaggregat av Pingvin-modellen i et hjørne. En varmtvannsbereder i skapstil er installert under aggregatet og ved siden av den er sentralstøvsugeren.

– Jeg har vært fornøyd med installasjonen og ventilasjonsaggregatet har vært enkelt å vedlikeholde. Nå som det hadde en reell feil første gang, tok jeg kontakt med et autorisert servicefirma. Jeg skulle gjerne ha beholdt den gamle enheten, men nå måtte en annen type løsning til, konstaterer Jani Lepojärvi.

– I kundens tilfelle var kretskortet til ventilasjonsaggregatet ødelagt, og tilsvarende kretskort er ikke lenger tilgjengelig på markedet, sier arbeidsleder Niko Salo fra LVI-Trio.

Ifølge Salo bekreftet anleggsbesøket at det vil kreves mye demonteringsarbeid for å erstatte aggregatet i det trange tekniske rommet. Det var også fare for at varmtvannsberederen kunne gå i stykker under utskiftingen. Det var nødvendig å finne en bedre løsning.

Et kompetent vedlikeholdsteam finner løsninger på problemer

– Vi var på treningsdag med min kollega Ville Eskola på fabrikken i Borgå og husket at en ny takmonteringsmekanisme var under utvikling for Salla ventilasjonsaggregatene. Da kundens problem dukket opp, tok jeg umiddelbart kontakt med for å spørre om det er mulig å få et eksemplar av den nye versjonen for installasjon, bekrefter Niko Salo.

– Jeg setter pris på at vedlikeholdsselskapet tok saken vår på alvor og gjorde en reell innsats for å finne den beste løsningen for vår situasjon. Det gjorde det mulig å bytte til nytt ventilasjonsaggregat fra samme produsent uten vanskelig demonteringsarbeid. Når samarbeidet mellom vedlikeholdspartneren og produsenten fungerer problemfritt, drar kunden nytte over alt annet, takker en fornøyd Jani Lepojärvi.

iSLa-appen fjernstyr exvent-ventilasjonsaggregat i fremtiden

I april lanserte Exvent en mobilapplikasjon som styrer ventilasjonsaggregatene. Med iSLa-mobilappen er det enda enklere å ta kontroll over ventilasjonen.

Utviklingen av en ny mobilapplikasjon var et naturlig valg fordi de fleste i dag har en enhet som smarttelefon eller nettbrett som de kan bruke mobilappen med. ISLa erstatter gradvis de separate kontrollpanelene som i dag leveres med aggregatene. Dagens kontrollpaneler erstattet over tid de faste panelene, som ble montert på aggregatene.

Den viktigste endringen i forhold til forrige app er at iSLa-applikasjonen betjener ventilasjonsaggregater med både eAir- og eWind-automatikk. For å bruke applikasjonen trenger du en Wi-Fi-modul som er koblet til ventilasjonsaggregatet. Wifi-modulen leveres med alle nye aggregat.

Ventilasjonsaggregatene arbeider selvstendig

Som en generell regel opererer alle Exvent-aggregat uavhengig. De jobber uten brukerens innspill og måler hele tiden miljøforholdene, for eksempel fuktigheten i inneluften. Kontrollpanelene har vært mest nødvendig under igangkjøring, for å endre driftssituasjon og for vedlikeholdspåminnelser eller ved tilfeldige feilsituasjoner. Applikasjonen gjør at meldinger fra ventilasjonsaggregatet kan mottas uavhengig av plassering.

Fra brukerens side er det praktisk at justeringer av ventilasjonsaggregatet kan gjøres eksternt, for eksempel under en tur, hvis de ble glemt ved hjemreise. Tilsvarende kan hjemmemodus enkelt aktiveres før hjemreise, slik at inneklimaet blir behagelig umiddelbart ved ankomst.

iSLa-applikasjonen tjener også profesjonelle

På slutten av sommeren vil den nye iSLa-applikasjonen også ha en egen seksjon for installatører, som muliggjør fjerndrift og overvåking av ventilasjonsaggregater.

ISLa er et miljøvennlig alternativ

Applikasjonen bidrar til å redusere behovet for komponenter fra Asia og samtidig redusere mengden plastavfall. Når fjernovervåking av ventilasjonen blir mulig takket være applikasjonen, reduserer det behovet for vedlikeholdsbesøk på stedet og øker applikasjonens positive miljøpåvirkning.

Når er kontrollpanelene pensjonert?

Kontrollpanelene blir utelatt fra leveransene i løpet av dette året. Support og reservedelsleveranser vil imidlertid fortsette i mange år fremover. Brukerne av ventilasjonsaggregater trenger ikke gjøre noe ved overgangen. Hvis du ønsker å bruke appen, kan du kontakte vår kundeservice, for å forsikre deg om at appen er kompatibel med enheten din. Applikasjonen kan betjene de fleste eAir- og eWind-enheter. Dette krever en Wi-Fi-modul, som kan bestilles fra for eksempel Exvents nettbutikk på webshop.enervent.com.

Den nye iSLa-applikasjonen kan lastes ned fra appbutikkene Google Play og AppStore.

Kontakt oss og spør mer om IsLa-applikasjonen eller våre ventilasjonsaggregater fra våre selgere: exvent@exvent.no

Et hjem hvor det er lett å puste

Da Maria Klemetz og Janne Käpylehto lette etter et nytt hjem til familien, hadde de et klart mål for øyet. Håpet var å finne et hus bygget før 1950 nær Gamla stan i Helsingfors. Området er kjent for sine gamle hus med koselige hager. Paret rakk å inspisere et titalls eiendommer før de fant den rette.

– Vi var desperat på jakt etter et passende hus på aksen Kottby-Gumtäkt-Majstad. Oppgaven var ikke lett, da vi begge trenger våre egne arbeidsplasser hjemme. Boligen vår var ikke engang til salgs da vi så den første gang for et par år siden, sier Janne Käpylehto.

– Fra utsiden hadde det treetasjes huset en passende personlighet og mangfold, noe som gjorde umiddelbart inntrykk på oss begge, bekrefter Maria Klemetz.

Hva gjorde huset spesielt?

– Da vi endelig fikk se bygget fra innsiden, var det enda bedre enn vi forventet. Da var funkhuset, som allerede hadde sett sine beste dager, sist renovert på 1980-tallet. Men vi gjenkjente umiddelbart flere fantastiske strukturelle løsninger: brede vinduer, høye vinduer, buede vinduer og en imponerende romhøyde på 6,5 meter i entreen.

Et gammelt hus er et eventyr

Klemetz og Käpylehtos eget bakgrunn gjorde det lettere å planlegge oppussingen. Arkitekten og teknologiinnovatøren hadde en klar visjon om hvordan man kunne gjenopprette middelklassehjemmet fra 1939 til fordums prakt, men samtidig også egnet for hverdagen i en moderne barnefamilie. I tillegg ønsket de å bruke tradisjonelle byggematerialer så mye som mulig.

– Det var klart fra starten av at vi ikke vil ha strukturer som ikke puster i hjemmet vårt. Helt ærlig ønsket vi å unngå all plast så mye som mulig, forklarer Käpylehto.

Arbeidsfordelingen var tydelig, Maria Klemetz overtok ansvaret som hoveddesigner. Personene som utførte oppussingen ble funnet gjennom parets eget nettverk og ved hjelp av naboer og anbefalinger.

Som alltid ved oppussing ble heller ikke denne gangen unngått overraskelser.

Den omfattende overflaterenoveringen, som skulle ta noen måneder, ble til en toårig arbeidsleir og budsjettet ble tredoblet. Familien klarte også å vokse i løpet av denne tiden. Men resultatet er akkurat det man håpet på – et hjem hvor det er lett å puste.

Inneklimaløsninger på beboernes premisser

Huset hadde gravitasjonsventilasjon karakteristisk for byggeperioden, som vi ønsket å bevare. Det var tydelig fra starten at vi trengte en annen type løsning for soverommene.

– I arbeidet mitt hadde jeg allerede blitt kjent med ulike ventilasjonsløsninger, så vi visste at det er mange ulike alternativer, bekrefter Maria Klemetz.

Paret fant passende enheter fra Zehnder gjennom tradisjonell Googling. ComfoSpot 50 ble valgt av flere grunner. Det er lett for Janne Käpylehto å ramse opp de egenskapene som veide tungt i vektskålen under valget. Ifølge ham selv har en vannsirkulerende radiator høyere støy enn ventilasjonsaggregatene på soverommene.

– ComfoSpot 50 er så stillegående at den også kan installeres i nærheten av sengen. Utseendet var selvsagt også viktig, det vil si at aggregatets inne- og utedel kan maskeres. Du kan praktisk talt glemme aggregatets eksistens, siden automatikken justerer strømningshastigheten av seg selv. Det eneste du trenger å gjøre er å bytte filter. Inneluften på soverommene har vært sunn siden installasjonen og jeg har fortalt mange at det føles som å sove ute i et telt, oppsummerer Käpylehto.

Zehnder ComfoSpot 50 er et romspesifikk ventilasjonsaggregat med varme- og fuktgjenvinning og kontinuerlig til- og avtrekksluft. Den er beregnet for ventilasjon av enkeltrom i både renovering og nybygg. Aggregatet har en entalpivarmeveksler som standardutstyr, som garanterer høy varme- og fuktgjenvinning. Zehnder ComfoSpot 50 kan utstyres med ulike utvendige veggpaneler eller en vindusmodul, noe som gjør at aggregatets til- og avtrekksluftkanal nesten umerkelig kan legges inn i vindusrammen.

Med ett väl skött ventilationsaggregat «kan man köra långt»

Ventilasjonsaggregat er designet for flere tiår med bruk. Niklas Tallberg fra Enervent Zehnders tekniske support vil imidlertid minne om at ventilasjonsaggregater kan sammenlignes med biler. Eieren vil bare ha glede av den i lang tid hvis den brukes og vedlikeholdes riktig.

Niklas vet av lang erfaring hva som bekymrer kundene. Vi ba ham om tips om ting alle burde vite.

Når bør filtrene skiftes og hvem gjør det?

I de fleste aggregatmodeller er det greit å bytte filter minst to ganger i året. Det anbefales at byttet gjøres om våren før pollensesongen og om høsten før fyringssesongen starter.

Skifte av filter er den viktigste enkelte vedlikeholdsprosedyren. Hvis det blir forsømt, vil ikke ventilasjonsaggregatet utføre sin oppgave på riktig måte og vil til slutt bryte sammen. Skitne filtre hindrer luftstrøm og sliter ut aggregatet.

I nyere aggregat minner kontrollpanelet eller mobilapplikasjonen deg med jevne mellomrom om at utskiftningstiden nærmer seg. Tradisjonell kalendermarking er også en god påminnelse. Du kan bestille nye filtre i god tid fra vår nettbutikk og du kan gjøre byttet selv. Det enkleste er å legge inn en løpende bestilling via vår nettbutikk, slik at du ikke trenger å huske å bestille filtre hver gang.

Trenger du å skaffe nye reservedeler til ventilasjonsaggregatene?

Aggregatets ramme har lang levetid. Akkurat som filtre kan også utslitte deler som har vært brukt i lang tid byttes ut. For eksempel er den roterende varmeveksleren, pakninger, motorer og belter og andre deler som slites laget for å skiftes ut. Våre tekniske råd hjelper med reservedelsbestillinger og bestiller vedlikehold om nødvendig.

Hva er ombyggingspakker for automatikken?

Ombyggingspakker til automatikken er pakker som kan brukes til å erstatte slike reservedeler i ventilasjonsaggregatet som ikke lenger er tilgjengelig. Ombyggingspakken er en funksjonell løsning for å forlenge levetiden til aggregatet når du ikke ønsker å erstatte den med en helt ny ennå. Dusinvis av pakker er tilgjengelige, og innholdet avhenger av den samlede modellen. De er alltid tilpasset og aggregatets serienummer er programmert i hver konverteringspakke.

De mest omfattende konverteringspakkene inkluderer nesten hele teknologien, og bare de dyreste komponentene gjenstår fra den gamle enheten, det vil si rammen og de mekaniske delene til den roterende varmeveksleren. Ombyggingspakker kan ikke leveres til alle aggregatmodeller, da modeller produsert før det 21. århundre ikke nødvendigvis har plass til moderne kontrollelektronikk.

Vår tekniske support gir råd ved valg av konverteringspakke og en servicepartner er ansvarlig for installasjonen.

Hvordan vet du at aggregatet må byttes ut med ett helt nytt?

Når det gjelder inneklimaet er ventilasjonsaggregatet nyttig så lenge det er tett og rent, og ytelsen er tilstrekkelig. Bytte av ventilasjonsaggregat er ofte kun nødvendig dersom man ønsker funksjoner som ikke er mulig med det gamle aggregatet eller dersom reservedeler ikke lenger er tilgjengelige.

Vår tekniske support veileder både private og profesjonelle kunder i tekniske spørsmål knyttet til ventilasjonsaggregater: exvent@exvent.no.